Captivate Präsentation auf der Technology Services World 2009

Seit Januar ist Captivate 4 auf dem Markt und erfreut sich nicht nur bei Carrot Business Solutions steigender „Beliebtheit“. Das Captivateteam versucht auch in regelmäßigen Abständen in Webinars und auf Konferenzen das E-Learning-Tool zu präsentieren, und neue Anregungen zu vermitteln. Die nächste grosse Präsentation wird es am 5.Mai 2009 geben. Leider nicht in Deutschland, sondern in Kalifornien, dem Heimatbundesstaat von Adobe. In „Santa Clara“ (Sillicon Valley) findet die „Technology Services World 2009“ statt. Für Adobe wird zum Thema „Using Rich Media in Technical Support to Improve Operational Efficiencies“ von dem Adobe Product Manager,Akshay Bharadwaj, eine Präsentation gezeigt werden. Laut Vorankündigung soll mittels Captivate 4 hier der Hauptfokus auf, ich zitiere:

„tracking your customer self-service Knowledgebases to improve collaboration and reduce agent on-boarding costs and time.“

gerichtet werden. Abobe wird hoffentlich diese Präsentation nicht nur auf der Technology Service World halten, sondern auch – zumindest in Auszügen – im Internet zur Verfügung stellen. Wenn ja, dann werden wir Sie sofort darüber informieren.

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